L'Importance du manuel de procédures

Le manuel de procédures est un document qui, sous la forme d’instructions claires et précises, contient l’ensemble des opérations courantes de l’entreprise.

Il constitue pour l’entreprise, le concentré de son organisation, sa mémoire capitalisant les savoir-faire individuels et collectifs. Il est un référentiel à usage commun pour tous les acteurs au sein de l’entreprise. Vu son rôle pédagogique dans la formation des agents, le manuel de procédures doit être rédigé dans un langage simple et aisément accessible.

En pratique, le manuel de procédures indique le circuit de traitement des opérations tout en spécifiant :

o La tâche à faire

o Le niveau de responsabilité

o Les étapes de traitement

o Les lieux de réalisation

o Le mode d’exécution.

Il a donc pour objectif principal de savoir en un langage accessible : «Qui a fait quoi ? Où? Comment? A quelle fin?». De façon plus élargie, le manuel de procédures s’inscrit dans le cadre du contrôle interne.

Par ailleurs, le manuel de procédures a pour fonction :

o L’outil de gestion et de planification

o L’outil de communication et d’information de gestion

o L’outil de formation.

Il est à noter que la tenue d’un manuel de procédures est une obligation du législateur OHADA (article 16 de l'Acte Uniforme relatif au Droit Comptable et à l'Information Financière).

Somme toute, le manuel de procédures est un outil de gestion indispensable pour toute entreprise en ce qu’il permet d’asseoir une gestion saine et efficace s’il est scrupuleusement appliqué.